Adesão Vodafone Voz Fixa

A

aomonte

Membro
Ando há semanas a tentar aderir ao serviço de voz fixa da vodafone, apenas telefone fixo mesmo por gsm.
Já tentei pelo formulário de contacto no site, portaldaqueixa, lojas, 16912, etc.
Dizem-me sempre que tenho que falar com outra linha, ou que o serviço só está disponível para clientes empresariais.

Pergunto, alguém aderiu recentemente a um serviço destes e pode ajudar-me a aderir também?
 
aomonte disse:
Pergunto, alguém aderiu recentemente a um serviço destes e pode ajudar-me a aderir também?
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Recentemente não, mas há cerca de 2 anos fiz a adesão com um familiar em loja. Tambem nao estavam muito informados sobre o assunto, mas foram ver e saímos de lá com um cartão de telemóvel e pedido de portabilidade do numero feito
 
Só consegues aderir a isso em loja (loja oficial). Por exemplo, as lojas do Colombo e do Saldanha em Lx nao sao lojas oficiais.

Lojas oficiais mais para zonas rurais ou interior do país têm maior probabilidade de terem stock desses cartões
 
MacGyver75 disse:
ve aqui...
https://www.vodafone.pt/pacotes/telefone.html
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Sim, eu insiro aí o telefone para onde quero que me liguem para aderir mas depois na chamada dizem que não conseguem

megamaster disse:
Recentemente não, mas há cerca de 2 anos fiz a adesão com um familiar em loja. Tambem nao estavam muito informados sobre o assunto, mas foram ver e saímos de lá com um cartão de telemóvel e pedido de portabilidade do numero feito
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Pois, nas lojas em que estive também não pareciam informados, tanto que disseram-me que só pela net ou por telefone
RRJoao disse:
Só consegues aderir a isso em loja (loja oficial). Por exemplo, as lojas do Colombo e do Saldanha em Lx nao sao lojas oficiais.

Lojas oficiais mais para zonas rurais ou interior do país têm maior probabilidade de terem stock desses cartões
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Todas as que aparecem neste mapa são oficiais?
 
@aomonte aí aparece a tal loja do Colombo parece oficial mas não é. As oficiais que eu vi aí têm estes serviços todos

Serviços Disponíveis​

  • Vendas
  • Carregamentos e Pagamentos
  • Apoio a Clientes
  • Assistência Técnica
  • Oferta Empresarial
  • Vodafone Solutions
 
RRJoao disse:
@aomonte aí aparece a tal loja do Colombo parece oficial mas não é. As oficiais que eu vi aí têm estes serviços todos

Serviços Disponíveis​

  • Vendas
  • Carregamentos e Pagamentos
  • Apoio a Clientes
  • Assistência Técnica
  • Oferta Empresarial
  • Vodafone Solutions
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Excelente @RRJoao. Muito obrigado.
De facto as lojas onde tinha ido não eram oficiais. Vou passar numa oficial e depois dou notícias.
Mais uma vez muito obrigado.
 
Então ontem fui a uma loja oficial e depois de explicar bem o que queria, depois de conversas entre a equipa de pessoal que estava lá a trabalhar conseguiram perceber.
Ainda não tenho o SIM comigo porque ficaram de confirmar (hoje durante o dia) a viabilidade do serviço na minha zona.
 
aomonte disse:
Então ontem fui a uma loja oficial e depois de explicar bem o que queria, depois de conversas entre a equipa de pessoal que estava lá a trabalhar conseguiram perceber.
Ainda não tenho o SIM comigo porque ficaram de confirmar (hoje durante o dia) a viabilidade do serviço na minha zona.
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Viabilidade? Viabilidade há sempre. Eu tenho o serviço. Desde que haja rede 2G há viabilidade

Nem eles podem recusar. Está no site https://www.vodafone.pt/pacotes/voz-fixa.html
 
Agora dizem-me que não podem portar o meu número porque o indicativo da minha zona (que é basicamente uma subzona de um distrito) já não existe e tenho que mudar para o indicativo do distrito ao qual pertence o meu concelho.
Isto vai contra a política da Anacom mas pronto. Já alguém teve que reclamar uma situação destas?
 
RRJoao disse:
@aomonte aí aparece a tal loja do Colombo parece oficial mas não é. As oficiais que eu vi aí têm estes serviços todos

Serviços Disponíveis​

  • Vendas
  • Carregamentos e Pagamentos
  • Apoio a Clientes
  • Assistência Técnica
  • Oferta Empresarial
  • Vodafone Solutions
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A loja do Colombo é oficial. Não tem oferta empresarial pois no Colombo tem outra loja só para empresas. Se não sabem não inventem SFF.
 
JorgeM disse:
A loja do Colombo é oficial. Não tem oferta empresarial pois no Colombo tem outra loja só para empresas. Se não sabem não inventem SFF.
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Certo @JorgeM. Eu conheço ambas as lojas. Existe de facto também uma loja empresarial à entrada do Colombo.

Quanto a ser ou não ser loja oficial, estou só a transmitir a informação que me passaram pelos próprios funcionários da Vodafone quando lá fui no ano passado de que não se tratava de uma loja oficial e por isso não tinham cartões para o Voz Fixa

Agora se isso é verdade ou não? Não sei. Assumi que a fonte era fidedigna sendo os próprios funcionários da loja...
 
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