Viva!Nem por isso @zugsat .
Já desde a algum tempo que tenho aconselhado o pessoal a proceder ao método da rescisão em momentos bem distintos, seja nos últimos 6 meses, em mudanças de casa, devido aos aumentos e/ou até para novas adesões que após a instalação concluída do serviço deva aproveitar os 14 dias de reflexão para voltar a renegociar.
De facto, durante alguns anos, sempre se promoveu nos últimos 6 meses da fidelização pelo facto de antigamente, se a memória não me falha, a retenção final não estaria a ligar e/ou ligava mas não propunha nada (falo de cor, não tenho 100% certeza se era mesmo assim, mas lembro-me de histórias deste género).
Quanto aos tarifários serem diferentes para clientes diferentes... do que me apercebo também depende do ponto de partida do cliente. Exemplos:
1. Cliente M4 a 44,99€ com um cartão e busca o M4 a 39,99€ vs cliente que já tem os 39,99€ de um M4 e vai buscar o mesmo valor com condições melhores = podem sair 2 ofertas parecidas mas com alguns detalhes diferentes;
2. Cliente M3 a pagar 35€ vs cliente M3 a pagar 30€ = também podem surgir situações diferentes.
Existem ainda outros factores importantes, como o motivo de objecção que o cliente apresenta, se alega concorrência ou não, que proposta tem, etc, etc, isso tudo pode influenciar o resultado final. Todos nós sabemos que nem toda a gente sabe como argumentar, por isso é que uns conseguem mais coisas que outros. E, por fim, sinceramente, ainda é o dia de hoje que tenho imensa desconfiança que o nível de concorrência no local de residência possa ter alguma influência na proposta final. Não é algo direto, eu sei, mas numa das renegociações que fiz para mim no passado, lembro-me de um assistente me ter colocado em espera, não deve ter feito mute no microfone, e ouvi-o a falar para outra pessoa sobre o "nível de risco". Só não consegui perceber em que contexto ele abordou aquilo. Mas esta história já a contei aqui de forma mais detalhada.
Sry o post ser longo, mas foi só para deixar os my 20 cents.
Sempre renegociei de ano a ano.
Nos tempos que so tinha internet Adsl era de 6 em 6 meses sempre que acabava o desconto.
Estranhamente depois de ter renegociado 5 vezes em 2022 e uma no início de 2023 já vou quase em 18 meses sem renegociar, devo estar a ficar doente
A retenção sempre ligou, mudou foi os timings, agora é quase mal se submete o pedido, antigamente era sempre mais perto do desligamento.
Quanto a base de partida és capaz ter razão.
Em relação a zona, já tenho muitas dúvidas, consegui várias vezes tudo o que era possível e sempre sem concorrência. A próxima renegociação já vai ser com concorrência vamos ver se produz alguma alteração.
A variável do operador, ja referi aqui a muito tempo que é a mais importante, porque se nos calha 1 que está a ter um dia difícil, e melhor esquecer, não se consegue nada de jeito
Sim isso é o melhor que se consegue.A fidelização da nowo está a acabar e ando à procura só dos serviços de tv+net+voz (tenho sete 7 telemóveis de uso básico e vou tentar os 5€ da NOS por 10GB + 3500 minutos). Coloquei o meu número no site para ser contactado e o melhor que o comercial ofereceu foi:
televisão: 200 canais + android tv 4k
net: 500mb/100mb
telefone: 3500 minutos e chamadas gratuitas para o estrangeiro à noite.
Isto tudo 42.5€ mas só este fim de semana 37.5€.
Mandei a carta de denúncia de contrato para a nowo e o melhor que eles fazem é 29.5€, 250mb download.(não sei o upload).
Mal falei na proposta da nowo ao comercial lá ele começou a tentar vender os benefícios da fibra. Perguntei se este era o melhor preço que eles faziam e ele basicamente acabou a conversa ali.
Nas páginas anteriores vi que pela linha de parcerias o serviço que pretendo começa por 32.5 ou 32.99€. É isto o melhor que se consegue na MEO?
Adesão por parceria, tens ai referidas várias.
Não, histórico de 0 ofertas da Eleven Sports.
Em M3 3 meses SPTV.
Eu não recebi, ja houve feedback de mais pessoal que recebeu.
Os vales nos últimos tempos só tinham 60 dias de validade, depois alguém disse que eram 90, mas afinal parece que é 60 dias.
Ou as tantas há de uns e outros.
De qualquer modo só te resta criar pedido na área de cliente explicares a situação e esperares que a resposta seja positiva
Cumps
, só volto a 1 M4 com a oferta do cartão de partilha de dados.