jcdmp
Power Member
No dia 4 de Abril enviei um FAX e email onde rescindia o contracto com a ZAPP, o periodo de fidelização ja passou á muito e
nesse fax apresentei as razões pelo qual iria rescindir...tinha mudado de casa e nao faria sentido manter a ZAPP...como se eu
tivesse que apresentar seja o que for para rescindir....tanto no FAX como no email apresentei as razões, puz nome completo,
nº utilizador, morada, assinei e enviei...e telefonei a confirmar a recepção do fax e fiquei tranquilo pensando que as coisas
tavam a correr normalmente....eu sempre paguei tudo...dentro de periodo de fidelização nunca faltei a nada mesmo tendo
velocidades de merd....enfim
Para meu espanto no dia 18 de Abril ...15 dias depois de enviar o FAX,recebo uma carta registada da ZAPP onde me diz que
para poder rescindir preciso de enviar uma carta onde apresento as razões para desistir,com nome completo, nº contrato, nº
contribuinte e morada completa.
Todos estes dados menos o nº contribuinte estao no FAX que enviei...e o mais engraçado é que eu liguei para a ZAPP e
confirmaram que era eu ao telefone pelo nº contribuinte..ou seja ...eles tem la estes dados.
Bem...sinto-me gozado e isto é claramente má fé da ZAPP ....e por isso ....nao envio mais nada...pago ate ao dia do FAX "4
de abril" e eventualmente mais 15 dias que estão no contracto embora estes 15dias sejam legalmente questionaveis, tudo o
resto será automaticamente destruido.
enfim...so visto
nesse fax apresentei as razões pelo qual iria rescindir...tinha mudado de casa e nao faria sentido manter a ZAPP...como se eu
tivesse que apresentar seja o que for para rescindir....tanto no FAX como no email apresentei as razões, puz nome completo,
nº utilizador, morada, assinei e enviei...e telefonei a confirmar a recepção do fax e fiquei tranquilo pensando que as coisas
tavam a correr normalmente....eu sempre paguei tudo...dentro de periodo de fidelização nunca faltei a nada mesmo tendo
velocidades de merd....enfim
Para meu espanto no dia 18 de Abril ...15 dias depois de enviar o FAX,recebo uma carta registada da ZAPP onde me diz que
para poder rescindir preciso de enviar uma carta onde apresento as razões para desistir,com nome completo, nº contrato, nº
contribuinte e morada completa.
Todos estes dados menos o nº contribuinte estao no FAX que enviei...e o mais engraçado é que eu liguei para a ZAPP e
confirmaram que era eu ao telefone pelo nº contribuinte..ou seja ...eles tem la estes dados.
Bem...sinto-me gozado e isto é claramente má fé da ZAPP ....e por isso ....nao envio mais nada...pago ate ao dia do FAX "4
de abril" e eventualmente mais 15 dias que estão no contracto embora estes 15dias sejam legalmente questionaveis, tudo o
resto será automaticamente destruido.
enfim...so visto