Garantia Apple
- Autor do tópico njalmeida
- Data Início
jotaBst
Power Member
Por termos 2 anos de garantia por defeito e talvez por não existir Apple Store física.
Viva
Li a maior parte desta thread e vejo que têm respondido a várias questões sobre garantias, por isso coloco também aqui a minha onde vejo gente mais entendida e experiente.
Comprei um macbook retina na ***** e ao fim de um ano começo a ver de forma mais evidente o famoso problema de image retention que me incomoda muito quando trabalho horas seguidas no photoshop, por exemplo. Também já vi que tenho o modelo de ecrã mais propício a este problema.
Acham que este problema está coberto pela garantia? Pergunto porque já estou a imaginar os senhores da ***** a dizerem que isto é normal, etc...
Imagino também pelo que li aqui que será a ***** a responsável pela resolução do problema neste 2º ano da garantia, certo?
Obrigado
Li a maior parte desta thread e vejo que têm respondido a várias questões sobre garantias, por isso coloco também aqui a minha onde vejo gente mais entendida e experiente.
Comprei um macbook retina na ***** e ao fim de um ano começo a ver de forma mais evidente o famoso problema de image retention que me incomoda muito quando trabalho horas seguidas no photoshop, por exemplo. Também já vi que tenho o modelo de ecrã mais propício a este problema.
Acham que este problema está coberto pela garantia? Pergunto porque já estou a imaginar os senhores da ***** a dizerem que isto é normal, etc...
Imagino também pelo que li aqui que será a ***** a responsável pela resolução do problema neste 2º ano da garantia, certo?
Obrigado
Podes sempre ir a um centro de reparações autorizado. No 1º ano da garantia ele não pedem o fatura de compra porque conseguem através do numero de série ver que está abrangido pela garantia, estando no 2º ano da mesma já se torna necessário apresentar a fatura, mas mesmo assim eles prestam a assistência não sendo necessário ires à loja onde o compraste.
Boas pessoal,
se comprar um macbook pelo site da apple para educação tenho na mesma os 2 anos de garantia como se comprasse numa loja física em Portugal? Caso tenha esses 2 anos, sempre que precise de o levar à garantia basta ir a qualquer centro da apple autorizado certo?
esta pergunta é um bocado 'parva', mas é 100% seguro a compra pelo site da apple? Por exemplo no caso de eu nunca chegar a receber o macbook por ser roubado durante o processo de envio ou algo do género, a Apple envia-me outro?
Cumps
se comprar um macbook pelo site da apple para educação tenho na mesma os 2 anos de garantia como se comprasse numa loja física em Portugal? Caso tenha esses 2 anos, sempre que precise de o levar à garantia basta ir a qualquer centro da apple autorizado certo?
esta pergunta é um bocado 'parva', mas é 100% seguro a compra pelo site da apple? Por exemplo no caso de eu nunca chegar a receber o macbook por ser roubado durante o processo de envio ou algo do género, a Apple envia-me outro?
Cumps
Boas
estou com um problema no meu iphone 5 conector onde liga o cabo USB no iphone esta com mau contato
Tenho de dar um jeito pra ele carregar,não é do cabo pois ja experimentei do mini iPad e é igual é mesmo no iphone
O mau contato,inda esta a meio da garantia ,minha questão é se a garantia cobre?e onde me dirigir pois foi comprado numa loja jumbo!?agradeço desde ja...
estou com um problema no meu iphone 5 conector onde liga o cabo USB no iphone esta com mau contato
Tenho de dar um jeito pra ele carregar,não é do cabo pois ja experimentei do mini iPad e é igual é mesmo no iphone
O mau contato,inda esta a meio da garantia ,minha questão é se a garantia cobre?e onde me dirigir pois foi comprado numa loja jumbo!?agradeço desde ja...
Limpa o conector (buraco no Iphone) , o meu estava assim , até descobrir que tinha cotão aos molhos lá dentro.
Abc
dani_silva
Power Member
Como foi comprado "fora" de PT só deverá ter 1 ano de garantia.
Caso tenho menos de um ano, nem é necessária a factura.
jocaboss
Banido
Mas durante este ano posso levar à garantia no boa?
cheiroso
Suspenso
Eu aconselho a Worten.
Sempre está protegido pela política dos 30 dias para reparação ou tem direito a devolução do valor.
Red_Acid
Power Member
Não deves ter lido bem, que ele disse que está quase no final do 2º ano de garantia.
airjoca, pela Worten nunca mais te safas. Utiliza o localizador de Centros de Assistência Autorizados Apple para procurares o centro mais próximo de ti e levem lá o iMac enquanto o tempo não se esgota.
cheiroso
Suspenso
E então? Até pode pode entregar o equipamento no último dia de garantia. A loja tem trinta dias para reparar ou tem de devolver o valor pago.
again
Power Member
Se ele o levar à Worten, o mais certo é a worten enviar para outro centro de assistência oficial. Só aqui são uns dias de logística e transporte. Quando o receber, se calhar até está com um risco e a culpa não vai ser de ninguém.. a Worten culpa o centro de assistência, este culpa a worten que por sua vez culpa a transportadora e o cliente com o mac reparado mas riscado passado 15 dias.
Se o levar a um centro de assistência Apple, tem a certeza que dali não sai e será reparado em menos tempo. Caso ultrapasse os 30 dias na assistência técnica por falta de peças ou outro motivo qualquer também tem direito a um mac novo.
Se o levar a um centro de assistência Apple, tem a certeza que dali não sai e será reparado em menos tempo. Caso ultrapasse os 30 dias na assistência técnica por falta de peças ou outro motivo qualquer também tem direito a um mac novo.
again
Power Member
Se o ipad não for um modelo que não existe em Portugal, sim.
Podes ver aqui os ipads com celular. Comprado na europa em principio não terá origem dos states.
https://www.apple.com/ipad/LTE/